Öffnungszeiten

Öffnungszeiten

FlowCaptain nutzt Ihre konfigurierten Öffnungszeiten, um zu bestimmen, welche Zeitfenster für Termine verfügbar sind. Nur Zeiten innerhalb Ihrer Öffnungszeiten — und nicht bereits durch bestehende Kalendertermine belegt — werden Anrufern angeboten.

Zeitplan konfigurieren

Gehen Sie im FlowCaptain-Dashboard auf die Kalender-Detailseite und finden Sie den Bereich Öffnungszeiten. Für jeden Wochentag können Sie einstellen:

• Geöffnet/Geschlossen — Umschalten, ob Sie an diesem Tag verfügbar sind
• Startzeit — Wann Ihr Geschäft öffnet (z.B. 08:00)
• Endzeit — Wann Ihr Geschäft schließt (z.B. 17:00)

Termindauer

Legen Sie die Standard-Termindauer fest (z.B. 30 Minuten, 60 Minuten). Dies bestimmt:

• Wie lang jeder gebuchte Zeitraum ist
• Den Abstand zwischen alternativen Zeitvorschlägen, wenn der gewünschte Zeitraum belegt ist

So funktioniert es

Wenn ein Anrufer nach Verfügbarkeit fragt (z.B. "Haben Sie am Montag noch etwas frei?"), prüft FlowCaptain:

1. Ihre Öffnungszeiten für diesen Tag
2. Google Kalender auf bestehende Termine (belegte Zeiten)
3. Berechnet verfügbare Zeitfenster basierend auf Ihrem Zeitplan minus belegte Zeiten
4. Gibt bis zu 5 verfügbare Zeitfenster zurück

Feiertage

FlowCaptain kennt die deutschen Feiertage basierend auf Ihrem konfigurierten Bundesland. An Feiertagen gibt die API eine Nachricht zurück, dass das Geschäft geschlossen ist, zusammen mit dem Namen des Feiertags. Verschiedene Bundesländer haben unterschiedliche Feiertage — stellen Sie sicher, dass Ihr Bundesland korrekt eingestellt ist.

Tipps

• Bei einer Mittagspause konfigurieren Sie zwei Zeitblöcke (z.B. 08:00–12:00 und 13:00–17:00) für diesen Tag
• Alternative Zeitvorschläge haben einen Abstand entsprechend Ihrer Termindauer für bessere Verteilung
• Änderungen der Öffnungszeiten werden sofort wirksam — kein Neustart oder erneutes Deployment nötig