FAQ
Häufig gestellte Fragen zu FlowCaptain
Was ist FlowCaptain?
FlowCaptain ist eine API, die deinen Google Kalender in einen kompletten Terminassistenten verwandelt — für KI-Sprachassistenten, Telefon-Bots und Chat-Integrationen. Sie deckt den gesamten Termin-Lebenszyklus ab: Verfügbarkeit prüfen, buchen, stornieren und umbuchen — alles in natürlicher Sprache. Anrufer erhalten automatisch eine SMS-Bestätigung, und du wirst per E-Mail benachrichtigt.
Welche Sprachplattformen funktionieren mit FlowCaptain?
FlowCaptain funktioniert mit jeder KI-Sprachplattform, die REST-APIs oder das MCP-Protokoll unterstützt — darunter Retell AI, VAPI, Bland und weitere. MCP-kompatible Plattformen erkennen alle Tools automatisch mit einer einzigen URL, die Einrichtung dauert nur Minuten.
Wie funktioniert die Terminvergabe in natürlicher Sprache?
Deine Kunden oder Sprachassistenten sprechen ganz normal: „Buchen Sie mich Dienstag um 15 Uhr ein“, „Termin absagen“ oder „Auf Freitag verschieben“. FlowCaptain nutzt fortschrittliche Sprachverarbeitung, um die Anfrage zu verstehen, prüft deinen Google Kalender in Echtzeit und erledigt die Buchung — wie eine echte Empfangskraft. Wenn ein Termin belegt ist, werden die nächsten verfügbaren Alternativen vorgeschlagen.
Welche Kalender werden unterstützt?
Aktuell unterstützt FlowCaptain Google Calendar. Wir arbeiten an der Integration von Microsoft Outlook und weiteren Kalender-Anbietern.
Kann ich mehrere Kalender oder Mitarbeiter verwalten?
Ja. Du kannst mehrere Kalender anlegen — einen pro Mitarbeiter, Raum oder Ressource. Jeder Kalender ist mit seinem eigenen Google Kalender verbunden und hat eigene Öffnungszeiten, Dienstleistungen und Betriebsferien.
Wie fange ich an?
Erstelle ein kostenloses Konto, verbinde deinen Google Kalender, lege deine Dienstleistungen und Öffnungszeiten fest und du erhältst einen API-Schlüssel. Dann verbinde deine Sprachplattform — du kannst innerhalb weniger Minuten Termine vergeben.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja! Jeder Plan startet mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase — keine Kreditkarte nötig. Nach der Testphase zahlen Pioneer Partner den vergünstigten Pioneer-Preis, den sie sich gesichert haben.
Sind meine Daten sicher und DSGVO-konform?
Ja. FlowCaptain wird in der EU gehostet, alle Daten werden bei Übertragung und Speicherung verschlüsselt, und wir verarbeiten Daten streng nach der DSGVO. FlowCaptain greift nur auf den Google Kalender zu, den du explizit verbindest — und ausschließlich für die Terminplanung. Du kannst dein Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit löschen.
Was passiert mit meinen Terminen, wenn ich mein Konto lösche?
Wenn du dein Konto löschst, werden alle bei FlowCaptain gespeicherten Daten dauerhaft gelöscht. Termine, die in deinem Google Kalender erstellt wurden, bleiben immer erhalten — FlowCaptain löscht niemals Ereignisse aus deinem Google Kalender.
Welche Sprachen werden unterstützt?
FlowCaptain unterstützt sowohl Deutsch als auch Englisch vollständig für Anfragen in natürlicher Sprache. Das System erkennt die Sprache automatisch und antwortet entsprechend. Das Dashboard ist ebenfalls in beiden Sprachen verfügbar.